Обновление: 15 сентября 2022 года: Похоже, что в настоящее время у Tik Tok возникли некоторые проблемы. Согласно сообщениям Downdetector, приложение для социальных сетей постоянно выходит из строя и пользователи выходят из системы. Если у вас возникли проблемы с TikTok, вы можете попробовать некоторые из исправлений, упомянутых в оригинальной статье ниже. Мы обновим эту статью, если будет официальный ответ от компании.
Это неприятно, когда сбои прерывают ваше веселье. Если у вас возникли проблемы с приложением TikTok, вы можете попробовать выполнить следующие шаги по устранению неполадок, чтобы решить проблему. Вот как исправить TikTok, когда он не работает.
Подробнее: Как изменить свое имя в TikTok
СОВЕТЫ ПО УСТРАНЕНИЮ НЕИСПРАВНОСТЕЙ
- Проверить интернет-соединение
- Перезапустить приложение
- Проверить наличие обновлений
- Очистить данные приложения
- Проверьте, работает ли TikTok
Проверить интернет-соединение
Первое, что нужно попробовать, это проверить подключение к Интернету. Часто причиной является слабый сигнал Wi-Fi, поэтому вы можете использовать одно из рекомендуемых нами приложений для запуска теста скорости, чтобы диагностировать проблему. Вы также можете попробовать переключиться с Wi-Fi на мобильные данные, чтобы узнать, связана ли проблема с подключением.
Перезапустите приложение
Иногда для решения проблемы достаточно закрыть приложение и снова запустить его. Не просто нажмите кнопку «Домой» на телефоне, но обязательно полностью закройте приложение, прежде чем перезапускать его. Вы также можете попробовать полностью перезагрузить телефон. Например, если у вас есть телефон Xiaomi, вы можете следовать нашему руководству здесь.
Проверить наличие обновлений
Всегда убедитесь, что вы используете самую последнюю версию приложения, чтобы иметь новейшее программное обеспечение. В противном случае TikTok может работать некорректно.
На Android откройте Google Play Store и перейдите к разделу «Управление приложением и устройством». Оттуда выберите Доступные обновления. Прокрутите вниз, пока не найдете TikTok, чтобы обновить приложение. Если вы не видите TikTok, значит у вас последняя версия.
На iPhone и iOS откройте App Store и найдите TikTok. Если обновление доступно, вы увидите опцию Обновить в описании приложения.
Очистить данные приложения
Очистка данных и кеша приложения часто решает любые проблемы с задержкой, зависанием или сбоем приложения. Это также может освободить место для хранения.
- Чтобы очистить кеш, коснитесь «Профиль» в правом нижнем углу, затем коснитесь трехстрочного значка в правом верхнем углу.
- Нажмите «Настройки» и «Конфиденциальность» .
- Прокрутите вниз и нажмите Освободить место .
- Наконец, нажмите «Очистить» рядом с «Кэш».
Если вы используете TikTok на компьютере, ознакомьтесь с нашим руководством по очистке кеша в любом браузере на любой платформе .
Проверьте, работает ли TikTok
Другая причина, по которой TikTok не работает, заключается в том, что само приложение может быть недоступно. В этом случае проблемы возникают не только у вас. Мы рекомендуем посетить DownDetector , так как он предоставляет 24-часовые объемные данные о наиболее часто встречающихся проблемах.
Вы также можете увидеть карту отключений в реальном времени в вашем регионе и отслеживать обновления прогресса, когда TikTok снова заработает. А пока вы также можете попробовать некоторые из лучших альтернатив и приложений TikTok.
Подробнее: Как подписаться или отписаться от кого-то в TikTok
Часто задаваемые вопросы
Как сообщить о проблеме в Tiktok?
Коснитесь «Профиль» в правом нижнем углу, затем коснитесь трехстрочного значка в правом верхнем углу. Нажмите «Настройки» и «Конфиденциальность» и прокрутите вниз, чтобы выбрать «Сообщить о проблеме». Выберите тему и следуйте инструкциям, чтобы сообщить о проблеме.
Если предложенные шаги не решают вашу проблему, вы можете ответить Нет на вопрос «Ваша проблема решена?» и нажмите Все еще есть проблема , чтобы вы могли связаться со службой поддержки для получения дополнительной информации.
