Неужели у вас не работает Telegram? Этот один из самых популярных сервисов обмена сообщениями среди тех, кто заботится о безопасности. Это отличная альтернатива обычным приложениям для обмена сообщениями, особенно если вы заботитесь о конфиденциальности, надежном шифровании и открытом исходном коде. Мы понимаем, как отключение Telegram может вызвать разочарование, поэтому мы здесь, чтобы рассказать вам о некоторых распространенных способах устранения неполадок, чтобы приложение снова заработало.
- Телеграм не работает?
- Закройте и снова откройте приложение
- Очистить кеш
- Перезагрузите устройство
- Обновить приложение
- Обновите устройство
- Проверьте подключение к Интернету
- Ваш телефон поддерживается?
- Выключить VPN
- Сброс данных
Читайте также: Что такое Telegram и зачем его использовать?
Примечание редактора. Некоторые инструкции в этой статье были созданы с использованием Xiaomi Mi 11 с 5G под управлением Android 12. Имейте в виду, что шаги могут немного отличаться в зависимости от используемого вами смартфона.
Почему не работает Телеграм?
Есть вероятность того, что сбой в работе Telegram не имеет никакого отношения к вашему смартфону или приложению. Сначала мы должны определить, связана ли проблема с серверами Telegram, поскольку устранение неполадок может занять несколько часов, вызвать головную боль и многократное выдергивание волос. Лучший способ узнать, не работает ли Telegram — зайти на такой сайт, как DownDetector.com.
DownDetector собирает отчеты пользователей и сообщает, когда не работает Telegram. Есть даже живая карта для определения локальных отключений. Проверьте и посмотрите, есть ли у Telegram широко распространенное отключение. Если это так, все, что вы можете сделать, это дождаться, пока он снова подключится к сети.
Закройте и снова откройте приложение
Закрытие и повторное открытие приложения часто может устранить незначительные проблемы и ошибки. Попробуйте сделать это, если у вас возникли проблемы с тем, что Telegram не работает на телефоне.
Если это не помогает, иногда полезно выйти из системы и снова войти в свой аккаунт Telegram. Или же вы можете зайти так далеко, как удалить и переустановить приложение.
Также: ТОП-10 лучшее приложение для прослушивания онлайн-музыки для Андроид
Очистите кэш
Кэш-память может ускорить работу смартфона, но сохраненные данные также могут быть повреждены и вызвать проблемы. Это может быть причиной того, что у вас не работает Telegram. Всегда полезно время от времени очищать кэш.
Как очистить кэш на Android:
- Откройте приложение «Настройки«.
- Зайдите в приложения.
- Найдите приложение Telegram в разделе «Просмотреть все приложения«.
- Нажмите на Хранилище и кэш.
- Нажмите Очистить кэш.
- Вы также можете выбрать Очистить хранилище для чистого запуска.
Перезагрузите смартфон
Всякий раз, когда кто-то приходит ко мне с технической проблемой, я говорю им попробовать перезагрузить смартфон. Это честно устраняет проблему в четырех случаях из пяти! Этот метод работает как по волшебству, так что попробуйте!
Обновите приложение
Вы используете старую версию приложения Telegram? Хотя обычно это не проблема, некоторые обновления приложений приводят к поломке старых версий. Не только это, но и обновления обычно поставляются с исправлениями ошибок, которые решают проблему, вызвавшую перебои в работе Telegram.
Подробнее: Как удалить аккаунт в Telegram
Обновите Андроид на смартфоне
Аналогичным образом, запуск более старой версии программного обеспечения смартфона может вызвать проблемы с определенными приложениями и службами. Это не помешает проверить!
Как проверить наличие обновлений для Android:
- Откройте приложение «Настройки«.
- Войдите в О телефоне.
- Нажмите «Обновление системы«.
- Нажмите на кнопку Проверить обновления.
- Вам будет сообщено, доступно ли обновление. Предположим, что есть, выберите Загрузить и установить.
- Следуйте инструкциям и дайте телефону обновиться.
- Попробуйте использовать Telegram еще раз!
Может у вас не работает интернет?
Вы проверили свое подключение к Интернету? Возможно, вас даже нет в Сети! Давайте проверим это. Просто попробуйте использовать другие приложения, подключенные к интернету, и посмотрите, работают ли они. Вы также можете запустить браузер и попробовать простой поиск в Яндекс. Если ничего не работает, попробуйте использовать другие устройства в той же сети. Если ничего не работает, то, скорее всего, это проблема с Интернетом.
Возможно, стоит попробовать перезагрузить маршрутизатор. Обычно для этого есть специальная кнопка, но отключение маршрутизатора и его повторное подключение часто помогает.
Если вы используете мобильный интернет, возможно, вам захочется проверить, включено на смартфоне передача данных:
- Откройте приложение «Настройки«.
- Перейдите в раздел SIM-карты и мобильные сети.
- Включите Мобильный интернет.
- Если вы находитесь за пределами своей страны или зоны действия сети, также включите Интернет в роуминге (за это может взиматься дополнительная плата).
По теме: Не работает мобильный интернет на телефоне? Вот несколько решений
Поддерживается ли ваш телефон?
Этот раздел в основном посвящен новым пользователям Telegram. Если вы даже не можете загрузить или запустить Telegram, это может быть связано с тем, что ваше смартфон просто не поддерживается. Скорее всего, это так, если у вас действительно старый телефон.
Требования к Telegram включают в себя запуск Android 4.1 или выше. Если у вас iPhone, вам потребуется iOS 9 или выше. Вам также понадобится активный номер телефона.
Используете ли вы VPN?
Если вы беспокоитесь о безопасности и конфиденциальности, скорее всего, вы поклонник VPN. Виртуальные частные сети — это здорово, но иногда они могут мешать работе Telegram, что может быть причиной некорректной работы Telegram. Попробуйте отключить его и посмотрите, работает ли Telegram без них.
Здесь: Лучшие VPN-приложения для Android для восстановления анонимности в Интернете
Сброс до заводских настроек
Если все перечисленное выше не работает, вы можете попробовать сбросить телефон до заводских настроек. Это приведет к очистке смартфона и удалению всех данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию файлов перед выполнением сброса до заводских настроек. Это экстремальный метод, и его следует использовать только в крайнем случае.
Как сбросить телефон Android до заводских настроек:
- Убедитесь, что смартфон подключен к сети или в нем достаточно заряда батареи для выполнения процесса сброса.
- Откройте приложение «Настройки«.
- Выберите Систему.
- Перейдите в раздел Параметры сброса.
- Нажмите Стереть все данные (сброс к заводским настройкам).
- Нажмите на кнопку Стереть все данные.
- Введите свой PIN-код, если будет предложено.
- Выберите «Стереть все данные» и позвольте телефону делать свое дело.
Далее: Как найти группы Telegram и присоединиться к ним
Все еще не можете понять, как снова запустить Telegram? Возможно, пришло время обратиться за помощью к Telegram. У компании есть страница поддержки, где вы можете обратиться за помощью. Просто заполните форму и дождитесь их ответа.
