Независимо от того, передумали вы или купили игру по ошибке, вы можете быстро вернуть деньги в магазине Sony PlayStation. Единственная загвоздка в том, что вы не можете вернуть деньги, если вы уже загрузили купленный контент на свою консоль. Вот все, что вам нужно знать о возврате денег в PlayStation Store и пошаговая инструкция.
Читайте также: Как вернуть деньги за приложения, купленные в Google Play Store
БЫСТРЫЙ ОТВЕТ
Чтобы запросить возврат денег в PlayStation Store, обратитесь в службу поддержки PlayStation.
ПЕРЕЙТИ К КЛЮЧЕВЫМ РАЗДЕЛАМ
Как работает возврат денег в магазине PlayStation?
Вы можете запросить возврат денег за игры, DLC, предзаказы, фильмы и подписки, такие как PlayStation Now, в PlayStation Store в течение 14 дней с момента их покупки. Запросить возврат денег так же просто, как потратить несколько минут на общение с представителем Sony. Бывали случаи, когда выпуск игры был настолько плох, что Sony возвращала деньги всем, кто ее купил, но такие случаи редки.
Однако наиболее важное предостережение в том, что вы не имеете права на возврат, если скачаете контент на свою консоль. Другими словами, если вы играете в игру и решаете, что она вам не нравится, вернуть деньги не получиться. Точно так же вам не повезло, если вы предварительно заказываете игру, в которую еще не играли и которая уже предварительно загружена на вашу консоль.
Предстоящая услуга PS Plus от Sony, как сообщается, будет включать в себя уровень, на котором игроки могут протестировать игру в ограниченной по времени пробной версии перед покупкой, но до этого времени вам придется сохранять все игры, установленные на вашей консоли. Смотрите следующий раздел, чтобы узнать, как отключить автоматическую загрузку, чтобы вы всегда имели право на возмещение.
Советы и хитрости, чтобы получить возмещение
Поскольку вы не можете вернуть деньги за покупки в магазине Sony PlayStation Store после установки, рекомендуется заранее просмотреть некоторые обзоры или игровые видеоролики. Ваш кошелек будет вам благодарен, в основном потому, что большинство игр следующего поколения продаются по цене от 6 000 до 8 000 рублей при выпуске. Поэтому будьте как можно более уверены, что опыт будет стоить своей цены.
Если для вас важны возвраты, вам следует отключить автоматические обновления и загрузки на PS5. Таким образом, вам придется загрузить его вручную, и у вас будет две недели после покупки, чтобы решить, хотите ли вы вернуть деньги.
Перейдите в меню «Настройки» и выберите «Сохраненные данные» и «Настройки игры/приложения».
Выберите Автоматические обновления слева. Отключите автоматическую загрузку и автоматическую установку в режиме покоя , чтобы ваша PS5 не могла устанавливать обновления игры и предварительно заказывать загрузки без вашего разрешения.
Единственным недостатком здесь является загрузка обновлений для игр, которыми вы владеете и в которые играете вручную. Это немного раздражает, но таков компромисс между автоматическим получением последней версии игр и желанием запросить возврат.
Как вернуть деньги, поговорив со службой поддержки
В настоящее время нет возможности инициировать возврат средств на вашей консоли PS5. Вместо этого перейдите на страницу поддержки PlayStation в веб-браузере и нажмите синюю кнопку «Возврат платежа». Вам нужно будет ответить на несколько вопросов чат-бота, прежде чем подключаться к живому агенту. После этого служба поддержки должна авторизовать возврат средств.
Деньги за покупку игры, надстройку, подписку или предзаказ будут возвращены с помощью исходного метода оплаты, за исключением некоторых способов оплаты, перечисленных мелким шрифтом. В этих случаях ваша учетная запись PSN получит кредит в магазине.
Вы можете вернуть деньги за подписку на PlayStation Plus и PlayStation Now. Однако вы можете не получить всю сумму, в зависимости от того, как долго вы подписались. Например, если вы захотите отменить подписку через некоторое время, Sony вернет вам оставшиеся месяцы подписки.
Читайте также: Советы и хитрости в Instagram: делайте это ради популярности
Часто задаваемые вопросы
Возвращает ли PlayStation деньги за несанкционированную транзакцию?
Если вы не распознаете платеж или сообщение электронной почты в своей учетной записи PSN, сбросьте пароль, связанный с вашим идентификатором входа, и обратитесь в службу поддержки PlayStation.
Могу ли я отменить подписку PlayStation Plus и вернуть деньги?
Да, вы можете отменить подписку PS Plus и вернуть деньги оставшиеся месяцы.
