Что делать, если телефон потерян или украден?

Потеря телефона или его кража имеют разрушительные последствия. Есть очевидные последствия, которые повлияют на финансовое состояние, но есть и другие вещи, о которых стоит беспокоиться. Ваши пароли, фотографии и информация о кредитной карте могут легко попасть в чужие руки.

Если ваш телефон пропал, вы должны сделать несколько важных вещей, как только поймете это. Если ваш телефон у вас, обязательно примите некоторые из этих советов, чтобы быть готовым, если вы в какой-то момент он потеряется.

Смотрите также: Как перенести с iPhone на Android: контакты, фотографии и другие данные!

Что делать, перед тем как потерять телефон 🙂

Хотя мы думаем, что никогда не потеряем телефон, это очень частый случай. Это может случиться с любым из нас, он может выпасть из кармана или его могут украсть. Вместо того, чтобы паниковать после того, как он пропал, вам лучше принять надлежащие меры предосторожности, чтобы минимизировать ущерб от потери телефона. Вот лишь несколько шагов, которые необходимо выполнить, пока телефон ещё у вас.

1. Установите надежный пароль.

Прежде всего, вы должны установить надежный PIN-код или пароль. Это означает, что нельзя использовать 1234 или 0000. Если кто-то найдет ваш потерянный телефон, первое, что они сделают, это попытаются разблокировать его с помощью простого кода, а это может привести к множеству проблем.

Чтобы включить ПИН-код или пароль на Android, сделайте следующее:

1. Зайдите в Настройки.
2. Щелкните Пароли и безопасность.
3. Выберите Блокировка экрана (если понадобиться введите текущий пароль).
4. Выберите нужный стиль блокировки экрана.
5. Введите новый цифровой код (ПИН-код), графический ключ ил пароль.

Примечание. Приведенные выше инструкции относятся к телефонам Xiaomi. Для настройки вашего телефона Android могут потребоваться другие шаги, если их стандартный пользовательский интерфейс Android сильно изменен.

Если вы пользователь iPhone, вы можете включить пароль, выполнив следующие действия:

• Откройте настройки.
• Выберите Face ID и пароль (или Touch ID и пароль, в зависимости от вашего устройства).
• Включите пароль.
• Введите новый пароль.

Если в вашем телефоне есть сканер отпечатков пальцев или распознавание лица, обязательно включите их, так как они добавят еще один уровень безопасности, который вору будет сложно взломать. Вы можете включить эти параметры в той же области, где вы включили доступ по паролю.

2. Включите «Найти устройство» или «Найти iPhone».

Вы должны включить «Найти мое устройство» или «Найти iPhone» в настройках, чтобы у вас была возможность удаленно заблокировать и стереть данные на потерянном телефоне. Это повысит вероятность того, что вы действительно сможете вернуть свой телефон, что сэкономит массу головных болей и денег.

Чтобы включить функцию «Найти устройство» на Android, вам необходимо:

1. Зайдите в Настройки.
2. Выберите Безопасность.
3. Выберите «Найти мое устройство».
4. Убедитесь, что переключатель включен.

На iPhone вам нужно сделать следующее:

1. Откройте настройки.
2. Коснитесь своего имени в верхней части экрана настроек.
3. Коснитесь «Найти iPhone».
4. Включите функции, которые хотите использовать.

В зависимости от того, что вы храните в телефоне, вы, вероятно, захотите создать резервную копию своих данных. Есть множество способов сделать это, и любой из популярных сервисов позволит вам восстановить данные на новом устройстве, если вы не можете вернуть старое. Ниже вы найдете ссылки на статьи по резервному копированию устройства Android.

• Как сделать резервную копию телефона Android
• Как сделать резервную копию WhatsApp

Резервное копирование телефона стоит затраченных усилий, так как оно значительно упростит настройку нового телефона.

Вы можете использовать многие из этих сторонних опций, указанных выше, если у вас есть iPhone, но встроенный сервис Apple iCloud — лучший вариант.

Смотрите также: Узнайте, как отследить телефон Android

Чтобы включить резервное копирование на iPhone, вам просто нужно сделать следующее:

1. Зайдите в Настройки.
2. Коснитесь своего имени в верхней части экрана настроек.
3. Коснитесь iCloud.
4. Прокрутите вниз и коснитесь «Резервное копирование iCloud».
5. Установите флажок, чтобы включить резервное копирование.

3. Запишите IMEI своего телефона.

Нам не нравится об этом писать, но если ваш телефон когда-нибудь украдут, есть шанс, что вор попытается продать его через Интернет. Прежде чем это произойдет, вы должны записать IMEI телефона, чтобы после можно было доказать, что украденный телефон принадлежит вам, если он когда-либо всплывет.

Смотрите также: 7 способов узнать IMEI телефона

Как узнать IMEI на Android:

1. Зайдите в Настройки .
2. Прокрутите вниз и выберите О телефоне.
3. Вы увидите IMEI своего телефона. Запишите этот номер и храните его в надежном месте.

На iPhone вы захотите:

1. Откройте приложение «Телефон» .
2. Наберите следующие символы и цифры: *#06# (нажимать кнопку вызова не нужно!).
3. IMEI вашего iPhone отобразиться автоматически.

4. Рассмотрите возможность получения страховки.

Некоторые считают, что страхование — это пустая трата денег, а другие страхуют всё. Вы можете опереться на любую сторону нескончаемого спора, но правда в том, что это очень приятно, когда ваш телефон потерян или украден, все, что вам нужно сделать, чтобы получить новый, — это подать заявку на страховой случай. Подумайте о том, чтобы получить полную страховку для телефона, чтобы вы были застрахованы в случае потери или кражи телефона. Хорошая новость в том, что большинство этих страховок также покрывают случайные повреждения, а некоторые полисы могут продлить срок гарантии.

Вы можете получить страховку от большинства операторов мобильной связи или производителей. Например, Apple предлагает внутреннюю страховку (AppleCare). У Samsung есть Care Plus. Получение страховки от оператора или производителя, вероятно, самый простой путь, но вы можете найти лучшее страховые компании и выгодные предложения от третьих лиц, если серьезно займетесь этим вопросом. Некоторым нравится защита Geek Squad от Best Buy. Square Trade — еще один популярный вариант.

Читайте также: Почему до меня не могут дозвониться? Причины и способы исправления

Что делать, если вы потеряли телефон

Если вы потеряли телефон на улице, вам нужно сделать несколько важных вещей, чтобы минимизировать ущерб. Некоторые из них могут помочь вернуть его, а некоторые сделают так, чтобы личная информация не была украдена, если найти потерянный телефон будет сложно.

1. Позвоните или напишите сообщение на потерянный телефон.

Самое первое, что нужно сделать, когда потеряете телефон, — это позвонить или написать на него. Иногда вы думаете, что ваш телефон потерян, а на самом деле он просто лежит в подушках дивана.

Если он действительно потерян, возможно, кто-то нашел его и хочет вернуть вам. Если человек не пытается присвоить телефон, он не сможет его разблокировать, но он сможет ответить на звонок и, надеюсь, договориться о встрече, чтобы вернуть устройство. Важно сделать это, как только вы поймете, что он потерян, потому что после того как батарея телефона разрядится, человек, который нашел его, больше не сможет отвечать.

2. Сделайте так, чтобы телефон воспроизводил звук

Вы можете использовать Найти моё устройство (Android) или Найти мой iPhone, чтобы ваш потерянный телефон воспроизводил звук, что полезно, если у вас нет другого устройства под рукой, чтобы позвонить или написать текст.

Как воспроизвести звук на потерянном телефоне Android:

1. Зайдите на android.com/find на ближайшем компьютере или другом телефоне.
2. При появлении запроса войдите в свою учетную запись Google.
3. Щелкните свое устройство.
4. Щелкните Воспроизвести звук.

На iPhone вам необходимо:

1. Перейдите на icloud.com/find на соседнем компьютере или другом телефоне.
2. Войдите в систему со своим Apple ID.
3. Щелкните свое устройство.
4. Щелкните «Воспроизвести звук«.

3. Заблокируйте телефон.

Если вы не можете связаться c человеком нашедшим ваш телефон, когда пытаетесь позвонить или отправить SMS на свой телефон, вам нужно заблокировать его, чтобы никакие конфиденциальные данные не были украдены с потерянного телефона. Для этого вам необходимо включить эту функцию, до того как телефон потеряется.

Как заблокировать потерянный телефон Android:

1. Перейдите на android.com/find.
2. При появлении запроса войдите в свою учетную запись Google.
3. Щелкните устройство, которое хотите отключить.
4. Щелкните Заблокировать устройство, чтобы заблокировать его.

Если в вашей учетной записи Google активировано устройство Android, вы сможете отключить его и удалить все данные удаленно. Опять же, это необходимо включить, прежде чем ваше устройство пропадет.

На iPhone вам необходимо:

1. Перейдите на icloud.com/find.
2. Войдите в систему со своим Apple ID.
3. Щелкните по устройству, которое вам не хватает.
4. Включите режим пропажи.

4. Отслеживайте телефон.

Потенциально рискованный шаг, который вы можете сделать, — это отслеживать телефон через GPS с другого устройства (при условии, что вы включили эту возможность до того, как потеряли). Если вы подозреваете, что устройство украдено, бежать в указанное место может быть опасно и нецелесообразно (вместо этого вам следует обратиться в полицию). Но если он просто потерян, отслеживание с помощью GPS может привести к тому месту где вы его потеряли.

Как отслеживать ваше устройство Android:

1. Перейдите на android.com/find .
2. При появлении запроса войдите в свою учетную запись Google.
3. Вы увидите последнее известное местоположение вашего устройства, которое должно быть последним, если ваше устройство включено.

На iPhone процесс аналогичен, но вам нужно будет использовать службу Apple Find My:

1. Перейдите на icloud.com/find .
2. Войдите в систему со своим Apple ID.
3. Вы увидите последние известные местоположения любых устройств, зарегистрированных в вашей учетной записи.

5. Сообщите своему оператору связи.

Еще один важный шаг — сообщить оператору связи, чтобы они заблокировали SIM-карту и приостановили обслуживание. Это сделает так, что человек, у которого ваш телефон, не сможет пользоваться вашим номером. Хотя у многих из нас безлимитные тарифные планы, все же не нужно, чтобы кто-то мог звонить и отправлять смс вашим контактам, если им удастся обойти защиту телефона.

Это зависит от оператора связи, но у всех основных операторов связи есть номер службы поддержки клиентов, по которому вы можете позвонить, или местный офис обслуживания, где можно сообщить, что телефон пропал.

6. Удалите данные с телефона.

Когда вы точно поймете, что потерянный телефон к вам не вернётся, пора удаленно удалить с телефона все данные, чтобы тот у кого ваш телефон не смог получить доступ к вашим личным данным. Это очень важный шаг, поскольку у всех нас на телефонах есть масса важных вещей, к которым мы не хотим, чтобы посторонние получали доступ.

Как стереть потерянное устройство Android:

1. Перейдите на android.com/find.
2. При появлении запроса войдите в свою учетную запись Google.
3. Нажмите на устройство, которое хотите стереть.
4. Щелкните Очистить устройство.

Для iPhone вам нужно:

1. Перейдите на icloud.com/find.
2. Войдите в систему со своим Apple ID.
3. Нажмите «Стереть iPhone», чтобы избавиться от всего.

При использовании любого из этих вариантов имейте в виду, что даже если вам удастся восстановить потерянный телефон, на нем не будет никаких данных. Вот почему мы подчеркнули важность предварительного резервного копирования устройства, так как это значительно упростит вам жизнь.

7. Сообщите в полицию.

Хотя это маловероятно, но если вы уверены, чтоваш телефон был украден, а не просто потерян, рекомендуется подать заявление в полицию. Маловероятно, что при телефон найдётся, но не помешает сообщить об этом местным властям.

8. Что делать в случае потери телефона:

• Выйдите из всех учетных записей удаленно (социальные сети, банк и т.д.).
• Измените пароли для всех учетных записей, которые вошли в систему.
• Обратитесь в банк, если вы используете свое устройство для платежей.
• Внимательно следите за всеми учетными записями на предмет подозрительной активности после утери.