Ваш Android телефон может внезапно замолкать как во время разговора, так и при прослушивании контента. Мы нашли несколько причин возникновения этой проблемы и решения, которые помогут ее устранить.
Причины, по которым не работает динамик телефона
Если ваш телефон был поврежден из-за попадания воды или падения, динамики могли быть физически повреждены, и потребуется их ремонт или замена.
В других случаях проблема с динамиком может быть вызвана менее серьезными причинами:
- Громкость убавлена до минимума.
- Активирован переключатель отключения звука.
- Телефон настроен на отключение всех звуков.
- Звонящий отключил микрофон.
Лучшие способы исправить динамик или громкость на Android
Мы выяснили, что выполнение следующих шагов в указанной последовательности поможет определить причину проблемы:
Примечание: Инструкции в этой статье подходят для всех смартфонов и планшетов под управлением ОС Android.
Решение 1. Включите динамик. Если вы положили телефон на стол и используете его в режиме громкой связи, убедитесь, что динамик включен. Иначе звук будет идти через телефонный динамик, что может быть сложно услышать. Для включения громкой связи обычно нужно нажать соответствующий значок.
Решение 2. Увеличьте громкость входящего вызова. Если динамик включен, но звук слишком тихий, нажмите кнопку увеличения громкости на телефоне.
Решение 3. Отрегулируйте настройки звука в приложении. Некоторые приложения, например, Вконтакте, позволяют отключать звук отдельно от основного регулятора громкости. Проверьте настройки звука приложения, если звук не слышен в конкретном приложении.
Решение 4. Убедитесь, что громкость мультимедиа не уменьшена и не отключена. Эта опция находится в приложении «Настройки»; переместите ползунок громкости мультимедиа вправо для увеличения громкости.
Как именно попасть в эти настройки зависит от вашего телефона. Попробуйте Настройки > Звук и вибрация или Настройки > Звуки и вибрация > Громкость.
Примечание: Также можно нажать кнопку увеличения или уменьшения громкости, а затем нажать кнопку меню во всплывающем окне, чтобы увидеть элементы управления громкостью.
Решение 5. Выключите функцию «Не беспокоить», если она включена. Эта полезная функция блокирует все оповещения, но может быть причиной отсутствия звука.
Самый быстрый способ отключить эту функцию — провести пальцем вниз от верхней части экрана и нажать переключатель «Не беспокоить» в меню быстрых настроек.
Примечание: Android 6.0 (Marshmallow) предлагает следующие параметры: Полная тишина, Только будильники и Только приоритетные.
Решение 6. Попросите звонящего включить микрофон. Это может показаться очевидным, но кнопку отключения микрофона можно случайно нажать. Если вы не слышите собеседника во время разговора, попросите его проверить кнопку отключения микрофона.
Решение 7. Убедитесь, что наушники не подключены. Большинство телефонов Android автоматически отключают внешний динамик при подключении наушников. Это также может произойти, если наушники не полностью вставлены в аудиоразъем.
Решение 8. Выньте телефон из чехла. Некоторые чехлы или кобуры могут приглушать звук. Проверьте качество звука без чехла. Если проблема в этом, вы сразу заметите улучшение; рассмотрите возможность приобретения нового чехла для телефона с другим дизайном.
Решение 9. Перезагрузите устройство. Перезагрузка часто устраняет программные сбои, которые могут отключать звук. Нажмите и удерживайте кнопку питания или Power + Volume Up до появления меню, затем выберите Restart.
Решение 10. Выключите устройство и включите его снова. Если перезагрузка не помогает, возможно, у вашего телефона есть техническая проблема, требующая полного выключения. Повторите шаг 9, но вместо этого выберите Выключить.
Решение 11. Вставьте аккумулятор обратно. Не все телефоны имеют съемные аккумуляторы, но если у вас есть, выньте и вставьте его снова, чтобы полностью сбросить настройки телефона без удаления данных. Подробности см. в руководстве производителя или на его веб-сайте.
Читайте также: Обзоры телефонов и лучшие выборы
Примечание: Сброс и перезагрузка — это разные вещи. Извлечение батареи заставит ваш телефон выключиться, после чего вы можете снова вставить батарею и включить его.
Решение 12. Очистите динамик. Динамики могут засоряться грязью, поэтому очистка может сделать звук громче.
Перед чисткой динамика выключите телефон и извлеките аккумулятор. Используйте баллончик со сжатым воздухом, чтобы продуть динамик. После продувки вы увидите немного ворса и другого мусора. Возможно, вам удастся продуть динамик, не открывая корпус.
Примечание: Обратитесь к руководству по эксплуатации вашего телефона или к дилеру смартфонов за помощью. Не пытайтесь чистить динамик, если вы не знакомы с аппаратным обеспечением смартфона или если ваше устройство находится на гарантии.
Решение 13. Сбросьте настройки Android до заводских. Если проблема с динамиком не решается другими методами, попробуйте сбросить программное обеспечение телефона до заводских настроек. Это устранит любые проблемы, вызванные приложениями или ОС.
Читайте также: Как отключить вибрацию на телефоне Android
Примечание: Полный сброс удалит все данные на вашем телефоне. После этого он будет работать как новый, но все ваши пользовательские приложения, файлы, контакты и другие данные будут потеряны.
Решение 14. Обратитесь к производителю вашего телефона (Samsung, Google и т. д.) или в место покупки. Возможно, они возьмут на себя расходы на ремонт, особенно если устройство все еще на гарантии.
Часто задаваемые вопросы
Почему абоненты не слышат меня по телефону?
Вероятно, ваш микрофон отключен. Если вы разговариваете по телефону, убедитесь, что вы случайно не отключили микрофон сами. Если вы участвуете в конференц-связи, возможно, организатор собрания отключил ваш микрофон, и вам нужно будет сообщить ему, чтобы он включил его обратно.
Почему мой звонок постоянно прерывается?
Вероятно, вы находитесь в зоне с слабым сотовым сигналом. Попробуйте переместиться в место с более стабильным сигналом. Если возможно, используйте Wi-Fi для совершения звонков.
