Всем известно, что Google занимает пионерскую позицию в области самостоятельного ремонта устройств Pixel, давая пользователям шанс восстановить свои гаджеты без поездки в авторизованные центры. Это действительно хороший шаг с точки зрения экологии и обслуживания клиентов. Однако похоже, что с Pixel Watch ситуация немного иная. Согласно последним данным, Google не предоставляет опций для ремонта или замены деталей для моделей с поврежденными экранами.
Интересно: Лучшие умные часы на Android в 2023 году
Берегите экран своих Pixel Watch
Недавно клиенты стали активно высказываться о проблеме с треснувшими экранами на Pixel Watch. The Verge подтвердило эту информацию, сославшись на официальные документы компании. Исходя из них, служба поддержки Google советует тем, у кого экран Pixel Watch треснул (и кто не пользуется гарантией), просто приобрести новое устройство. Причина? У Google нет нужных компонентов или соответствующих центров для ремонта.
По теме: Обзор умных часов Huawei 2023 года
Для тех, кто все еще находится под крылом ограниченной гарантии Google, стоит знать: случайные повреждения, такие как трещины на купольном стеклянном дисплее часов, чаще всего не покрываются гарантией. Ситуация усложняется отсутствием программы Preferred Care или других программ от Google, предназначенных для защиты от случайных повреждений.
Многие думают, что причиной нежелания Google ремонтировать Pixel Watch является их сложная конструкция. Но магазин iFixit, специализирующийся на разборке и ремонте электроники, указывает, что стекло у часов можно отремонтировать, опровергая теорию о их излишней сложности.
Как Google решит вопрос с экранами Pixel Watch 2?
На данный момент Google, по всей видимости, не имеет конкретного решения по ремонту треснувших экранов Pixel Watch, предлагая в качестве решения просто приобрести новый девайс. Ожидается, что компания сможет противостоять этому вызову с выпуском Pixel Watch 2, запланированным на 4 октября. Для такого технологического гиганта, как Google, важно сохранить репутацию, особенно в вопросах обслуживания клиентов.
По данным о Pixel Watch 2, известно, что они сохранят характерный круглый дизайн и купольное стекло, как и их предшественники. Кроме того, ходят слухи о том, что Google представит модель Pixel Watch 2 с алюминиевым корпусом наряду с вариантом из нержавеющей стали.
Как вы смотрите на политику Google в отношении ремонта Pixel Watch? Станет ли это причиной для вас отказаться от покупки их продукции? Поделитесь вашим мнением ниже в комментариях.