«Степень „общих продаж» Galaxy Gear в Best Buy — самый-самый высокий среди всех каналов, — сообщается в акте. — Но общий уровень возвратов превосходит треть от всех продаж».
Под «общими продажами» имеются в виду реализации часов «в связке» с остальными аппаратами Samsung — телефоном Galaxy Note 3 и планшетным компьютером Galaxy Tab 10.1 2014 edition.
Компании доверила своим сотрудникам, работающим в Best Buy, разобраться в ситуации и определить факторы, по которым потребители сдают только, что приобретенные часы Galaxy Gear назад в магазин.
Samsung плотно сотрудничает с Best Buy, которая входит в реестр наикрупнейших сетей электроники в Америке. В торговых центрах Best Buy находятся стенды Samsung, где в роли консультантов трудятся сотрудники фирмы.
Свой часы Samsung показала в начале осени. Они обустроены 1,63-дюймовым экраном, 800-мегагерцевым процессором и 1,9-мегапиксельной камерой, микрообъектив которой располагаться в ремешке.