«М.Видео» компенсирует покупателю стоимость телефона 

0
349
«М.Видео» компенсирует покупателю стоимость телефона 

Приобретенное практически за восемнадцать тыс. руб. смартфон сходу повел себя странно: включался и выключался когда хотел, зависал и его глючило. Покупательнице удалось добиться справедливости.

Горожанка Екатеринбурга приобрела в магазине «М.Видео» телефон за семнадцать тыс.  девятьсот девяносто руб. с годовой гарантией весной 2013 года. Недостатки выявились сходу: смартфон не хотел функционировать, как нужно, самостоятельно перезагружался и вообще, казалось, жил своей жизнью. Покупательница пожаловалась в магазин, но собственная проверка дефектов не обнаружила. На период проверки, продолжавшейся целый месяц, подобный телефон женщине, вопреки ее заявкам, не дали.

Чтобы аргументировать свою правоту, екатеринбурженка направилась к
независимым экспертам. Сторонняя организация проверила смартфон и
засвидетельствовала его дефектность. Эксперты областного центра гигиены и
эпидемиологии помогли женщине подготовить исковое заявление в
Чкаловский областной суд. Его решение доказало правоту истицы: согласно
решению суда «М.Видео Менеджмент» нарушил закон «О защите прав
потребителей», отказавшись провести вторичную экспертизу за собственный
счет. Как отмечает пресс-служба районного Роспотребнадзора, на судебное
заседание представители компании не пришли.

Суд постановил:
взыскать с «М.видео Менеджмент» в пользу покупательницы стоимость
телефона, а также неустойку за то, что ей не предоставили аналогичный
смартфон, — 11 тыс. 873,4 рубля. Кроме того, за нарушение срока о
возврате стоимости товара компании нужно уплатить 4 тыс. 296 руб., за
экспертизу – 2,9 тыс. руб., за составление искового заявления – 2 тыс.
135 руб.. Моральный вред покупательницы суд оценил в 5 тыс. руб..
Взыскание «М.Видео» составит 19 тыс. 579,7 руб., госпошлина в пользу
бюджета Екатеринбурга – 1 тысяча 424,78 руб..

Отправить ответ

avatar
wpDiscuz